隐私政策
一乐数字（YILE.US）致力于为用户提供数字产品与订阅服务。我们会在提供服务、完成交易与保障安全的必要范围内收集并处理信息，并采取合理措施保护你的隐私与数据安全。
生效日期：2026 年 01 月 01 日
欢迎访问与使用“一乐数字”（以下简称“我们”或“本网站”）提供的产品与服务。我们非常重视用户的个人信息与隐私保护。本《隐私政策》旨在向你说明：我们在你使用 YILE.US（以下简称“本网站”或“YILE.US”）时，会如何收集、使用、存储、共享与保护你的个人信息，以及你所享有的权利。
请你在使用本网站前仔细阅读本隐私政策；当你访问、注册、登录、下单、购买或使用本网站服务，即视为你已理解并同意本隐私政策的全部内容。
1. 我们是谁
- 网站名称：一乐数字
- 域名：YILE.US
- 联系邮箱：su.eliy@eliy
2. 本隐私政策适用范围
本政策适用于你通过以下方式使用我们的服务时产生的个人信息处理活动：
- 访问本网站页面（含未登录浏览）
- 注册账号、登录、找回密码
- 购买数字商品、订阅会员、使用 API 或相关服务
- 查询订单、提交工单、联系客服、参与活动
- 使用我们提供的任何需要信息交互的功能（例如：发票/账单、优惠活动、站内消息等）
不适用范围：
若你通过本网站跳转至第三方平台（例如支付平台、社交媒体、外部链接网站、第三方登录或第三方客服工具等），其信息处理将受第三方隐私政策约束，我们不对第三方行为承担责任，但会尽合理努力选择合规的第三方服务商。
3. 我们收集哪些信息
为实现业务功能与保障交易安全，我们可能收集以下信息（是否收集取决于你使用的具体功能）：
3.1 你主动提供的信息
- 账号信息：用户名/昵称、登录密码（以加密方式存储）、邮箱、手机号（如你选择绑定）、头像（如你上传）。
- 订单与交易信息：购买的商品/服务类型、订单号、下单时间、支付状态、发货状态、退款/售后记录、优惠券使用情况。
- 客服与沟通信息：你提交的工单内容、截图、附件、联系方式、与你的沟通记录（用于定位问题与纠纷处理）。
- 身份核验信息（在必要时）：当系统识别到高风险行为或发生交易纠纷/退款争议时，我们可能要求你提供额外信息用于核验（例如验证邮箱/手机号、提供付款凭证截图等）。我们仅在必要范围内使用这些信息。
3.2 我们在你使用过程中自动收集的信息
- 设备与日志信息：IP 地址、浏览器类型、设备型号、操作系统、分辨率、语言、访问时间、来源页面、访问路径、错误日志、请求耗时、Cookie 标识符等。
- 安全风控信息：异常登录、频繁失败登录、疑似撞库、异常支付、恶意爬取等行为特征（用于反欺诈、反滥用、保障账号与交易安全）。
- 使用行为信息：页面浏览记录、按钮点击、停留时间、功能使用频次等（用于统计分析、优化体验、改进产品）。
3.3 可能涉及的敏感个人信息提示
在不同法律框架下，“敏感个人信息/敏感数据”的定义可能不同。通常包括：账号密码、交易凭证、精确定位、身份证件信息、生物识别等。
我们默认不会要求你提供身份证件、生物识别等信息。如确需收集（例如合规要求、争议处理），我们会以显著方式提示并单独说明用途、范围与保存期限。
4. 我们如何使用你的信息（目的与法律依据）
我们会在合法、正当、必要的原则下使用你的信息，主要用于：
- 提供核心服务：注册与登录、订单创建、数字商品交付、订阅开通、订单查询、售后处理。
- 交易与支付：确认支付状态、对账、退款、风控与反欺诈。
- 客户支持：处理咨询、工单、争议、投诉，提升响应速度与解决率。
- 安全保障：检测异常登录、账号盗用、恶意爬虫、薅羊毛、信用欺诈、违规内容或行为；必要时采取限制登录/限制购买/冻结等措施。
- 运营与改进：进行数据统计与分析、优化页面与流程、改善商品展示、提升服务稳定性。
- 通知与消息：向你发送与服务强相关的通知（如订单状态、交付信息、服务变更、安全提醒）。
- 营销（可选）：在你同意或法律允许的情况下，向你发送优惠活动、产品更新等信息。你可随时退订或关闭此类通知。
我们不会将你的个人信息用于与你授权无关的目的；如需用于其他用途，我们会再次征得你的同意（或在法律允许范围内进行）。
5. Cookie 与类似技术
为提供更好的体验与保障安全，本网站可能使用 Cookie、LocalStorage、像素标签等技术，用于：
- 维持登录状态与会话管理
- 保存你的偏好设置（语言、主题、地区等）
- 统计访问与性能监测（例如页面加载错误、访问量）
- 风控与安全（识别异常请求、反机器人）
5.1 你如何管理 Cookie
你可以通过浏览器设置清除或禁用 Cookie。
但请注意：禁用 Cookie 可能会影响登录、下单、风控验证或其他功能的正常使用。
6. 信息共享、转让与公开披露
我们非常谨慎对待信息共享。除以下情形外，我们不会向任何第三方出售或出租你的个人信息。
6.1 共享（必要范围）
为完成交易与提供服务，我们可能与以下类型的第三方共享必要信息：
- 支付服务商：用于完成支付、退款、对账与风控（例如：你在支付环节产生的订单号、金额、支付状态等）。
- 短信/邮件服务商：用于发送验证码、订单通知、安全提醒（例如：邮箱/手机号、消息内容）。
- 云服务/服务器/存储/CDN：用于网站托管、加速、日志与备份（例如：访问日志、图片/附件等）。
- 风控与安全服务：用于防止欺诈、恶意攻击与滥用（例如：IP、设备指纹、请求特征）。
- 客服系统/工单系统：用于支持与售后（例如：你提交的工单内容与联系方式）。
我们会要求第三方仅在为我们提供服务的目的范围内处理信息，并采取相应的安全措施。
6.2 支付服务与信息共享
为完成订单交易，一乐数字（YILE.US）接入以下第三方支付服务：
- Stripe（信用卡/借记卡）
- 微信支付
- 支付宝
- USDT（加密货币支付）
Stripe
当你使用银行卡支付时，相关支付信息（卡号、有效期、CVV 等）由 Stripe 直接收集与处理，我们不会存储完整银行卡信息。我们仅获取必要的支付结果信息，例如：订单号、支付状态、交易金额、支付时间、Stripe 交易 ID。Stripe 的数据处理受其隐私政策约束。
微信支付 / 支付宝
当你选择微信支付或支付宝时：支付信息由对应支付平台处理；我们仅获取支付结果通知（订单号、金额、支付状态等）；不会存储你的支付账号密码。
USDT 加密货币支付
当你使用 USDT 进行支付时：我们仅记录区块链交易哈希（TxHash）；钱包地址仅用于核验到账；区块链网络本身是公开账本，我们不控制其数据存储。请注意，加密货币交易一经确认通常不可撤销。
6.3 在线客服与沟通数据（Crisp）
我们使用 Crisp 在线客服系统 提供实时沟通支持。当你使用在线客服时，Crisp 可能收集：IP 地址、设备信息、浏览器信息、会话记录、你主动提交的邮箱/订单号/问题内容。这些数据用于：客服响应、订单问题排查、争议与售后处理、服务质量提升。我们不会将聊天记录用于未经授权的营销用途。Crisp 作为数据处理服务商，仅在提供客服功能的必要范围内处理数据。
6.4 转让
如发生合并、收购、资产转让等情形导致个人信息转让，我们将要求新的持有方继续受本隐私政策约束；如政策发生重大变化，我们将以合理方式通知你并在必要时重新征求你的同意。
6.5 公开披露
我们原则上不会公开披露你的个人信息，除非：
- 你明确同意公开披露；或
- 法律法规要求，或司法/行政机关依法提出要求；或
- 为保护你或公众的人身财产安全且情况紧急；或
- 为维护我们的合法权益、处理争议与纠纷（在必要且最小范围内）。
7. 数据存储、保存期限与跨境传输
7.1 数据存储位置
一乐数字（YILE.US）的服务器部署在：美国、香港。你的数据可能根据系统架构、访问来源、负载均衡策略，在上述地区进行存储与处理。我们采取以下措施保障数据安全：HTTPS 加密传输、访问权限控制、日志审计、定期备份、防火墙与安全策略。若涉及跨境数据传输，我们将依据适用法律采取合理的保护措施。
7.2 保存期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存你的信息，常见规则包括：
- 账号信息：在你账号存续期间保存；你注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化（法律另有规定的除外）。
- 订单与交易记录：为满足税务、审计、争议处理等要求，可能保存更长时间（通常不少于法律规定期限）。
- 日志信息：通常保存较短周期，用于安全与性能分析；到期后删除或匿名化。
- 客服记录：用于纠纷处理与服务改进，保存合理期限后删除或匿名化。
若法律法规要求更长保存期限，我们将依法执行。
7.3 跨境传输（如适用）
若你的信息需要跨境传输，我们将根据适用法律采取必要措施（例如签署数据处理协议、加密传输、访问控制等），并确保接收方具备相应的数据保护能力。
8. 我们如何保护你的信息
我们采取合理可行的安全措施保护你的信息，避免未经授权访问、披露、篡改或损毁，包括但不限于：
- 传输加密：网站支持 HTTPS（TLS）加密传输。
- 访问控制：内部权限分级、最小授权原则、操作审计。
- 加密与脱敏：密码采用不可逆加密存储；敏感字段在展示与日志中尽可能脱敏。
- 风控与反滥用：异常登录检测、请求频率限制、验证码、人机校验、黑名单策略。
- 备份与恢复：定期备份与灾备机制，减少数据丢失风险。
- 安全响应：发现安全事件时，会及时处置并在法律要求范围内通知用户与监管机构。
但请你理解：互联网环境下不存在“绝对安全”。你也应妥善保管账号密码、邮箱/手机号验证码，避免在公共设备上保存登录状态。
9. 你的权利（如何管理你的信息）
在适用法律允许的范围内，你对个人信息享有以下权利：
- 访问与更正：你可在账户设置中查看、修改部分资料；或联系我们协助处理。
- 删除：在符合法律与业务规则的前提下，你可请求删除个人信息（例如注销账号）。
- 撤回同意：对基于同意的处理活动，你可随时撤回（不影响撤回前的处理合法性）。
- 注销账号：你可通过客服或指定通道申请注销。注销后，我们将删除或匿名化你的个人信息（法律另有规定除外）。
- 获取副本（数据可携带）：在技术可行且法律允许的情况下，你可请求导出你的基础账户与订单信息副本。
- 限制处理/反对处理：在某些情形下，你可要求限制处理或反对我们基于特定合法依据的处理。
如需行使上述权利，请发送邮件至：su.eliy@eliy，并说明你的账号信息、请求事项与必要的身份核验信息（用于防止他人冒用）。
10. 关于未成年人
本网站主要面向具备完全民事行为能力的用户。
若你未满你所在司法辖区规定的法定年龄，请在监护人同意与指导下使用本网站。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除或进行匿名化处理。
11. 第三方链接与第三方服务说明
本网站可能包含指向第三方网站/服务的链接（例如支付平台、社交媒体按钮、外部文档等）。第三方会独立收集与处理你的信息，具体以其隐私政策为准。我们建议你在使用第三方服务前仔细阅读其隐私政策。
12. 数据分析与广告（如使用）
我们可能使用统计分析工具来了解访问量、转化率、页面性能，用于改进服务。
若我们未来开展广告投放或再营销，我们会在符合法律要求的前提下进行，并提供可选择的退出方式（如 Cookie 偏好、退订链接、设置开关等）。
13. 信息泄露与安全事件处置
如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将采取补救措施，包括但不限于：立即排查与修复漏洞、评估影响范围与风险、按法律要求进行告知（如需）、提供安全建议（例如修改密码、启用二次验证等）。
14. 本隐私政策的更新
我们可能会不定期更新本隐私政策。当政策发生重大变化（例如收集目的、处理方式、共享对象、你的权利发生变化），我们会以合理方式通知你（如站内公告、邮件通知等）。
更新后的隐私政策自公布之日起生效，除非另有说明。你继续使用本网站，即表示同意更新后的内容。
15. 如何联系我们
如你对本隐私政策或个人信息处理有任何问题、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：su.eliy@eliy
- 客服入口：站内“联系支持”
- 我们通常会在 1 个工作日内回复。